Check der bisherigen Dienstleistungs und Produktpolitik, z.B.:
- Welche Leistungen generieren die wesentlichen Erfolge und warum?
- Mit welchen Leistungen generieren wir keine Erfolge und warum?
- In welchen Phasen (Einführung, Wachstum, Reife, Sättigung / Degeneration) befinden sich die jeweiligen Leistungen?
- Welche sogenannten „Questions marks, Stars, Cash Cows, Dogs“ können wir zur besseren Übersicht und Planung zuordnen?